BPM بر اتوماسیون فرآیندهای کاری و یکپارچگی افراد، فرآیند و اطلاعات تمرکز دارد. BPM با ایجاد قابلیت تفکیک میان فرآیند کسب و کار و فناوری های موجود در سازمان، از اتوماسیون فرآیندها و حل مشکلات فرآیندی  فراتر رفته است. BPM کسب و کار را قادر  می سازد تا به نیازمندیهای متغییر مشتریان و نیاز های بازار پاسخ داده و با دستیابی به زمان کوتاهتر برای ارایه محصول به بازار در مقایسه با رقبا، به مزیتی رقابتی دست یابد.

رشد فزاينده در حجم اطلاعات با بيش از ۸۵% اطلاعات ساختار نيافته، پيچيدگي ايجاد شده در نتيجه منابع متنوع اطلاعات و طبيعت اطلاعات چالش‌هايي را در مديريت كاراي اطلاعات ايجاد مي‌نمايد. به‌منظور كسب بينش از اطلاعات موجود، سازمان‌ها به رويكردي جامع نياز دارند تا بتوانند ارائه، دسترسي، نگهداري، تحليل و يكپارچه‌ سازي اطلاعات را بين منابع مختلف مديريت نمايند.

کاربران معمولا برای یافتن اطلاعات مورد نظر خود بهترین راه را جستجویی ساده می دانند. جستجو در میان صفحات سایت، سایر منابع شما که بر روی وب سایت خود قرار داده اید، صورت می گیرد. جستجویی کارآمد است، که در آن هیچ اطلاعاتی از دید شما پنهان نماند.

امروزه، نياز به محيط‌هاي خصوصي‌سازي شده به ‌منظور ارائه خدمات و نيز محتواي ديجيتال به ذي‌نفعان سازمان‌ها از طريق ابزارهاي با قابليت پشتيباني از وب، از اهميت بسزايي برخوردار است. پورتال سازماني ارائه‌ شده توسط اين شركت، به سازمان كمك مي‌كند تا راه‌هاي لازم به‌ منظور ايجاد قابليت جستجوي خدمات، نرم‌افزارها، ابزارها، اطلاعات و داده‌هاي مورد نياز را براي تمامي كاربران ايجاد نمايد.