محصولات مبتنی بر BPMS

تطبیق پذیری بالا ، سرعت و کارایی مناسب BPMS شبکه فردا امکان ساخت و طراحی هر گونه سیستم مورد نیاز در سازمانها را فراهم می آورد.

سامانه مدیریت و یکپارچگی حساب‌های کاربری


سامانه مدیریت و یکپارچگی حساب‌های کاربری

یکی از استفاده‌های اولیه پرتال سازمانی یکپارچگی میان برنامه‌های موجود سازمان در قالب یک بستر مشترک برای استفاده کاربران می‌باشد. پرتال این امکان را به سازمان می‌دهد که تمام اطلاعات و برنامه‌های خود را روی یک وب سایت قرار دهد و کاربران بر اساس نقش‌ها به قسمت‌های مختلف آن دسترسی پیدا کنند.

برخی از ویژگی‌های این قسمت به شرح زیر است:
-    امکان مدیریت و احراز هویت کاربران از طریق سرویس‌های LDAP،CAS،NTLM
-    امکان قراردادن فرآیند برای ثبت کاربر جدید
-    یکپارچگی با سرویس‌های پست الکترونیک

در ادامه یک نمونه از فرآیند ایجاد حساب کاربری و ساخت ایمیل برای کاربر را مشاهده می‌کنید.

فرآیند ساخت حساب کاربری و ایجاد ایمیل برای آن

سامانه مدیریت و یکپارچگی حساب‌های کاربری

 

این روند در ابتدا بصورت دستی انجام می‌شد یعنی کاربر یک فرم درخواست ثبت می‌کرد و بعد از مدتی کارشناس مربوط یک خروجی از این اطلاعات می‌گرفت که آنها را به سرور Active Directory (برای ساخت حساب کاربری) و سرور Zimbra (سرور میل) انتقال می‌داد. برخی از مشکلات این روش:

  • مراحل به صورت دستی انجام می‌شد و در نتیجه احتمال خطای آن افزایش پیدا می‌کرد.
  • مراحل ساخت حساب کاربری و ایمیل به صورت مجزا انجام می‌شد و در صورت بروز خطا در هر کدام، کارشناس باید مشکل را پیدا و رفع می‌کرد.
  • عملیات ساخت حساب کاربری و ایمیل به صورت آنلاین انجام نمی‌شد و معمولا چند روز طول می‌کشید.
  • امکان گزارش ‌گیری از مراحل انجام کار نبود.

با ایجاد فرآیند و سیستمی شدن آن، دیگر کارشناسان درگیر روند ثبت نام، ساخت حساب کاربری و ایمیل نیستند و فقط گزارشات را مشاهده می‌کنند. مزایای یکپارچگی و ایجاد فرآیند انوماتیک:

  • حذف عامل انسانی در روند ثبت نام و در نتیجه کاهش خطا در این روند.
  • درخواست‌های ثبت نام در لحظه پاسخ داده می‌شود و حساب کاربری و ایمیل به صورت آنلاین ساخته می‌شود.
  • امکان گزارش گیری از روند ثبت نام.

نمایش نظرسنجی نمایش نظرسنجی

تا چه حد سایت شبکه فردا، پاسخگوی نیاز شما می باشد؟